Мы привыкли считать, что точность — это когда всё под контролем: планы-графики, расчеты, алгоритмизированные процессы. Но в реальности успешный бизнес живёт не только и даже не столько расчётами, сколько рационально необъяснимой энергией людей, а также возможностями и энергиями, которые даёт мир. Есть вещи, которые невозможно произвести — они приходят, когда мы готовы их услышать и благодарно принять.
Я называю это складкой двойного «Ничто» — момент, когда мышление одновременно отказывается и от иллюзии собственной всемогущести, и от попыток действовать в одиночку. Складка — это не компромисс и не баланс, это точка встречи двух отказов, где рождается нечто третье: способность точно схватывать момент.
Первое Ничто — Ничто формы мышления (или «алгоритмическое ничто»). Это отказ от иллюзии, что всё можно рассчитать. Сегодня эта иллюзия особенно соблазнительна: у нас есть big data, предиктивная аналитика, искусственный интеллект, программные роботы. Кажется, что распределённое человеко-машинное мышление способно охватить то, что не мог охватить человек в одиночку.
Но это признание, что наш разум — пусть даже вооружённый ИИ и алгоритмами — всё равно не способен самостоятельно ухватить всю сложность живой реальности. Технологии усиливают нашу способность обрабатывать данные, но не отменяют фундаментальную непрозрачность мира. Более того, они могут создавать новую, более изощрённую иллюзию контроля: «Алгоритм показал, значит, так и есть».
Ничто формы — это способность отпустить этот контроль и внимательно наблюдать за тем, как дела идут на самом деле, а не в соответствии с нашими моделями и прогнозами. Это признание абсолютной недостаточности наших знаний — и наших инструментов — для настоящей точности.
Второе Ничто — Ничто содержания мышления (или «экстатическое ничто»). Это отказ от иллюзии, что всё делается только нашими силами, нашей собственной энергией. Это способность сделать своё мышление экстатически открытым для действия энергий, нас многократно превосходящих — для неожиданных случаев и возможностей, встреч и ресурсов. Эта открытость напрямую связана с благодарностью жизни, поскольку эта энергия приходит извне — как совершенно незаслуженный дар, который никто не в состоянии произвести сам.
Пример из практики:
Компания тратит полгода на разработку детального плана выхода на новый рынок. Всё просчитано, смоделировано, согласовано. Но после привлечения крупных инвестиций на многочисленных встречах с потенциальными партнёрами выясняется, что реальные запрос рынка и состояние конкурентной среды совершенно другие. План рассыпается. Инвестиции тают как снег при плюсовой температуре. Компания близка к провалу. Если руководитель продолжает цепляться за когда-то казавшиеся очень точными расчёты («мы всё проверили!») — он пропускает момент, когда нужно искать свою «дикую карту», когда нужно экстатически искать выход из оказавшейся не достаточной алгоритмики мышления. Однако если он будет слепо бросаться за каждой новой возможностью без всякого анализа — то также рискует растратить ресурсы впустую.
Точность рождается в другом: когда он быстро способен признать недостаточность своих расчётов в моменте (первое Ничто) и одновременно увидеть в неожиданной встрече или новой «завиральной» возможности дар, который невозможно было запланировать (второе Ничто). Но при этом не бросается в нее «очертя голову», а опять применяет алгоритмику, но уже в складке с экстатикой. Таким образом он наилучшим образом провоцирует возникновение Нечто Третьего — точного действия здесь и сейчас, которое не было предусмотрено планом, но и не является импульсивным хаосом.
Между двумя безднами:
Бизнес, живущий только рациональными алгоритмами, задыхается и мертвеет в собственной системности, даже признавая её недостаточность. Бизнес, живущий только вдохновением, распадается от хаоса, даже признавая важность интуитивного схватывания момента. Поэтому для рождения «Нечто Третьего» одного «Ничто» недостаточно.
Настоящая управленческая точность — в умении благодарно складывать Ничтойность собственного разума с Ничтойностью собственных сил перед лицом Нечто Третьего — Могущества Самой Реальности — и тем самым открываться действительной точности мыследействия в моменте.