Давайте честно: в российском бизнесе на фоне санкций, стагфляции и прочих «подарков судьбы» слово лидерство порой звучит как что-то далёкое, не всегда применимое, почти не правдоподобное. Однако на самом деле это именно то, что сейчас нужно большинству наших компаний. Особенно трансформационное лидерство — подход, который заставляет сотрудников не просто выполнять задачи, а вдохновляться идеями, с верой в себя и коллег смотреть в будущее, двигать компанию вперёд и при этом чувствовать себя значимыми.
Что это вообще такое?
Трансформационное лидерство — это когда начальник не просто следит, чтобы все пришли на работу вовремя, а создаёт видение будущего, за которое хочется биться искренне и всерьез. Это про доверие, личный пример, высокие ценности, внимание к каждому в команде и атмосферу, где хочется расти, сотрудничать, предлагать идеи и бороться за их воплощение, а не прятаться от ответственности за спинами коллег.
Теперь немного конкретики с примерами — как это работает у нас и у коллег из стран БРИКС.
1. Визионерская картина будущего
Представьте, что ваш бизнес не просто «выживает», а хочет покорить рынок с каким-то нестандартным продуктом. Например, возьмём «Авито»: начинали с доски объявлений, а теперь это высокотехнологичная платформа, где можно найти всё — от работы до утюга. Они выстроили видение, что «продать можно всё, и это будет просто», и увлекли этой идеей рынок.
Или ближе к Китаю: Alibaba начала с мечты Джека Ма дать малому бизнесу мощь для конкуренции с гигантами. Теперь это корпорация, которая определяет правила онлайн-торговли в Азии. Какой тут можно извлечь урок? Дайте команде большую цель — ту, что заставит думать масштабно, даже в непростых условиях.
2. Лидер, которому верят
Доверие сейчас, быть может, самый дефицитный ресурс, особенно в российском бизнесе. Однако посмотрите на Игоря Рыбакова (сооснователя «ТехноНиколь»). Его подходы к лидерству вдохновляют: он открыт, честен и готов делиться опытом. Для сотрудников он — не просто «начальник», а наставник, который показывает, что успех возможен даже в нынешних непростых условиях.
3. Вдохновение и мотивация
Простой пример: как вдохновить сотрудников в условиях, когда стагфляция и прочие прелести? — КамАЗ не просто выдержал, но ещё и развивает собственные электромобили, подстраиваясь под новые реалии. Их успех не случился бы без лидеров, которые смогли убедить коллектив: да, это сложно, но мы можем стать первыми.
4. Интеллектуальное стимулирование
Возьмём, к примеру, небольшой семейный бренд натуральной косметики из Подмосковья — «Мыловарня Романовых». Начинали с простого: мыло ручной работы для местных ярмарок. Но однажды владелец решил подойти к делу креативно — привлёк команду к мозговому штурму, и они придумали линейку продуктов для детей, где каждая упаковка рассказывает сказку. Эта идея не только удвоила продажи, но и вывела компанию на маркетплейсы. Всё потому, что владелец дал команде возможность думать нестандартно, не боясь предлагать «странные» идеи. Урок? Даже в маленькой компании можно стимулировать творчество, если создать среду, где эксперименты — это не повод для страха, а способ находить новые пути.
5. Забота о каждом
Ричард Брэнсон говорил: «Сначала сотрудники, потом клиенты». Это работает и в российских реалиях. Пример из малого бизнеса — кафе-пекарня «Булочки от Маши» в Казани. Владелица, Маша, не просто управляет командой пекарей, она знает каждого по имени, вникает в их личные истории и даже подстраивает график под их нужды. Например, один из сотрудников — студент вечернего отделения, и Маша позволяет ему приходить позже, чтобы успеть на пары. Благодаря такому подходу сотрудники чувствуют себя частью дружной команды, а не винтиками в механизме. Это влияет и на бизнес: у них почти нет текучки кадров, а качество обслуживания всегда на высоте. Маша доказала: даже в малом бизнесе персональный подход к людям — мощный инструмент для создания сильной команды и удержания талантливых сотрудников.
6. Эмоциональный интеллект лидера
Пример из нефтехимии — из истории компании Shell и её подхода к управлению. Во время внедрения новых технологий переработки на одном из заводов в Сингапуре руководитель проекта, Джулиан, столкнулся с сопротивлением со стороны сотрудников. Многие опасались, что автоматизация приведёт к сокращению рабочих мест, а внедрение новых процессов усложнит повседневную работу. Джулиан проявил высокий уровень эмоционального интеллекта — организовал серию встреч, где лично объяснял цели изменений, показывал, как автоматизация улучшит безопасность и производительность, и успокоил всех, что компания планирует масштабную переподготовку, а не увольнения.
Вместо формальных презентаций он организовал неформальные встречи и общение в заводской столовой, выслушивая жалобы и отвечая на вопросы всех желающих. Это помогло развеять страхи, мотивировало работников к участию в процессе и создало ощущение причастия к важному делу. В результате проект был реализован быстро с повышением лояльности людей к руководству.
Почему трансформационное лидерство так актуально?
В условиях неопределённости жёсткий контроль и наказания не работают. Нужны лидеры, которые мотивируют, даже если в офисе «запахло стагнацией»; помогают людям найти смысл в работе; умеют внимательно слушать, вникая в нужды людей и показывая примером, как двигаться вперёд.
Трансформационное лидерство — это не просто «красивые слова». Это тяжелый путь развития мастерства поддержки и вдохновения людей на раскрытие их лучших качеств. И вот такое лидерство — действительно реальный инструмент для преодоления кризисов.
Как сказал мне один мой коллега много лет назад: «Твоя цель как лидера — не быть лучшим, а помогать другим становиться лучше.». А самый знаменитый человек всех времен и народов в нашей части света выразил это так: «Кто из вас хочет быть большим — да будет всем слугой. А кто хочет быть первым — да будет всем… рабом». Давайте учиться быть такими лидерами и перестраивать наши компании на новый лад.